Propuesta de valor clara y diferenciadora
La gente no compra productos, compra razones para elegirte a ti
¿Por qué este tema es clave?
Muchos negocios venden exactamente lo mismo que sus competidores: mismos productos, mismos precios, mismos mensajes.
En ese escenario, el cliente elige por precio... y tú pierdes margen y sostenibilidad.
Una buena propuesta de valor hace que el cliente prefiera tu negocio por lo que representas, no por lo barato que eres.
¿Qué es una propuesta de valor?
Es la promesa que le haces a tu cliente: qué problema le vas a resolver, cómo lo vas a hacer y por qué debería elegirte a ti y no a otro.
No es solo un eslogan, es el centro de tu estrategia comercial.
¿Qué debe tener una buena propuesta de valor?
Enfoque en el cliente ideal
¿A quién te diriges? ¿Qué le duele? ¿Qué le importa?
Solución clara a un problema real
¿Qué necesidad resuelves de forma distinta o más eficaz?
Diferenciación real
¿Qué haces diferente o mejor que tus competidores?
Beneficio tangible y emocional
¿Qué gana tu cliente en resultados y cómo se va a sentir?
Ejemplo simple
Malo (vaga y genérica):
"Productos de calidad y buen servicio al cliente."
Bueno (concreta y relevante):
“Desayunos gourmet en 30 minutos, para profesionales que quieren sorprender sin perder tiempo. Pedido fácil, entrega puntual.”
¿Cómo construir la tuya?
Escucha a tus clientes reales
¿Qué valoran más? ¿Por qué te recomiendan?
Mira a tus competidores directos
¿Qué dicen ellos? ¿Dónde puedes diferenciarte?
Usa la fórmula base:
“Ayudamos a [cliente ideal] que necesita [problema] a lograr [beneficio] a través de [tu solución diferencial].”
Evita estos errores comunes
Ser muy genérico: “calidad”, “buen precio”, “confianza”.
Hablar de ti y no del cliente.
Prometer algo que no puedes cumplir.
No adaptarla a cada segmento si tienes varios.
¿Dónde debe estar tu propuesta de valor?
En tu web, redes, pitch, packaging, publicidad y, sobre todo, en cómo actúas como empresa.
Debe ser coherente, clara y repetirse hasta que se sienta parte de tu ADN.
Una buena propuesta de valor no solo atrae clientes, también alinea tu negocio internamente: te enfoca, te diferencia y te permite construir relaciones comerciales sostenibles.
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