E-commerce para negocios tradicionales

Vender online ya no es opcional. Es parte del nuevo canal físico

Contenido

¿Por qué este tema es clave?

Muchas PyMEs tradicionales siguen dependiendo solo del punto físico. Pero el cliente actual espera poder ver, cotizar y comprar desde su celular.


Incorporar e-commerce no es solo “tener una tienda online”, es abrir un canal que complementa lo que ya haces.

¿Qué es el e-commerce?

Es la venta de productos o servicios a través de medios digitales.
Puede ser una tienda online propia o plataformas como MercadoLibre, Cornershop, Rappi, etc.

¿Qué gana una PyME con esto?

  • Mayor alcance: clientes más allá de tu barrio o ciudad

  • Ventas 24/7: sin depender del horario de atención

  • Automatización: stock, pagos, seguimiento de pedidos

  • Menor carga operativa: menos tiempo vendiendo uno a uno

Pasos para empezar

1. Define tu mix de productos o servicios
No todo lo que vendes en tu local debe estar online. Parte por lo más simple o rentable.

2. Elige tu plataforma

  • Propia: Shopify, Jumpseller, WooCommerce

Terceros: MercadoLibre, Rappi, Amazon
Cada una tiene costos, alcance y control distintos.

3. Organiza la logística
¿Cómo entregarás los pedidos? ¿Quién gestiona los pagos y devoluciones? Esto es clave.

4. Integra medios de pago
Usa soluciones como MercadoPago, Flow, Transbank o PayPal.

5. Conecta tu e-commerce con tus redes sociales
Instagram y Facebook permiten comprar directo desde el perfil.

Ejemplo práctico

Una PyME que vendía artículos escolares abrió una tienda en Jumpseller y la conectó con Instagram Shopping. En 6 meses, sus ventas digitales representaron el 40% del total.

Herramientas útiles

  • Plataformas de tienda: Shopify, Jumpseller, WooCommerce

  • Pago online: MercadoPago, Flow, Transbank

  • Envíos: Chilexpress, Bluex, Shipit

  • Marketing: Google Shopping, Meta Ads

El e-commerce no reemplaza tu negocio físico, lo potencia.
Te permite vender más, a más personas, sin perder el control ni aumentar demasiado tus costos.

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