Planificación estratégica: misión, visión, valores y propósito

Propósito : Es la razón de ser del negocio. No qué haces, sino por qué lo haces.
Ej: “Ayudar a familias a despedir a sus seres queridos con respeto y dignidad.”

Misión : Describe lo que haces, a quién sirves y cómo lo haces. Es práctica, operativa.
Ej: “Ofrecer servicios funerarios accesibles, con atención empática y procesos ágiles.”

Visión : Proyecta el futuro deseado: qué aspiras a ser.
Ej: “Ser la empresa líder en servicios funerarios integrados del país.”

Valores : Son los principios que guían el actuar diario: cómo se toman decisiones, se relaciona el equipo, y se representa la empresa.

Ej: respeto, compromiso, transparencia, calidad, empatía.

Ayudan a tomar decisiones difíciles con mayor claridad

Permiten evaluar oportunidades alineadas al rumbo del negocio

Unifican al equipo: todos saben qué se espera y hacia dónde van

Refuerzan la marca y la comunicación con clientes

Sirven como base para construir una cultura sólida

Reúne a las personas clave del negocio (socios, líderes, colaboradores de confianza).

Pregúntate por qué existe tu empresa, qué problema resuelve y para quién.

Redacta versiones simples y concretas, que se entiendan sin explicaciones.

Valida con el equipo y ajusta si es necesario.

Usa estos elementos para alinear acciones, no para decorar presentaciones.

Propósito: Impulsar el crecimiento de pequeños negocios a través de entregas confiables.

Misión: Brindar soluciones logísticas rápidas y seguras a emprendedores.

Visión: Ser la red de distribución preferida por las PyMEs en Chile.

Valores: Compromiso, puntualidad, confianza, cercanía.